Deskripsi Umum Matakuliah Manajemen Pemasaran II

Mata kuliah ini mempelajari konsep Manajemen Pemasaran sehingga mahasiswa mampu memahami mengaplikasikan konsep Manajemen Pemasaran.

Tujuan dari Matakuliah Manajemen Pemasaran II.

1. Memahami konsep manajemen pemasaran lanjutan dari manajemen pemasaran I

2. Mampu mengaplikasikan konsep teori manajemen pemasaran dalam prakteknya.

3. Mengidentifikasikan gejala gejala dan keterbaruan dalam manajemen pemasaran dalam era milenial atau abad 21

Rencana Perkuliahan Semester (RPS)

BAB I. Mendefinisikan Pemasaran Abad 21

  1. Pelaku dalam pemasaran
  2. Konsep inti pemasaran
  3. Orientasi Perusahaan terhadap Pasar
  4. Pemasaran Holistik
  5. Bauran pemasaran
  6. Tugas Manajemen Pemasaran

BAB II. Mengembangkan strategi dan rencana pemasaran

  1. Pemasaran dan nilai pelanggan
  2. Nilai dan rantai nilai
  3. Orientasi pemasaran holistic dan nilai pelanggan
  4. Rencana pemasaran
  5. Perencanaan strategis, implementasi dan kendali
  6. Menentukan unit bisnis strategik

BAB III. Mengumpulkan informasi dan pemahaman pemasaran

  1. System informasi pemasaran modern
  2. Komponen system informasi
  3. Menganalisis lingkungan pemasaran
  4. Lingkungan makro (demografis, ekonomi, sosial budaya, alam, teknologi dan politik hukum)
  5. Konsep teori dan Green marketing
  6. Penerapan green marketing

BAB IV. Melaksanakan riset pemasaran dan meramalkan permintaan

  1. konsep riset pemasaran
  2. Proses riset pemasaran
  3. Pendekatan riset
  4. Instrumen dan sampling riset
  5. Metode pengambilan data riset
  6. Pola pengukuran pemasaran

BAB V. Menciptakan Nilai, kepuasan dan loyalitas pelanggan

  1. Konsep pelanggan dan perubahan orientasi perusahaan
  2. Persepsi nilai dan nilai berbasis pelanggan
  3. Persepsi dan total kepuasan pelanggan
  4. Persepsi dan membangun loyalitas pelanggan
  5. Manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan masalah (CRM)
  6. Pemasaran database dan masalah pemasaran database

BAB VI. Menganalisis Pasar Konsumen

  1. Memahami perilaku konsumen
  2. Konsep teori perilaku konsumen
  3. Faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen
  4. Konsep teori keputusan pembelian konsumen
  5. Proses pengambilan keputusan pembelian konsumen
  6. Perilaku pasca pembelian konsumen

BAB VII. Menganalisis pasar bisnis

  1. Pembelian organisasional
  2. Pasar bisnis
  3. Situasi pembelian
  4. Hubungan bisnis ke bisnis
  5. Resiko dan opportunity
  6. Pasar, Lembaga dan pemerintah

BAB VIII. Mengidentifikasi segmen dan target pasar

  1. Identifikasi segmen pasar
  2. Pemasaran massal, ceruk, local dan individual
  3. Dasar segmentasi pasar konsumen
  4. Dasar segmentasi pasar bisnis
  5. Penentuan target pasar
  6. Mengevaluasi dan memilih segmen pasar

BAB IX. Menciptakan ekuitas merek

  1. Konsep merek dan pentingnya merek
  2. Ruang lingkup penerapan merek
  3. Konsep ekuitas merek
  4. Merancang pemasaran holistic
  5. Strategi penetapan merek
  6. Portofolio merek

BAB X. Membentuk positioning merek

  1. Pengerian strategi dan pemasaran
  2. Konsep STP (Segmenting, Targeting, Positioning).
  3. Implementasi perumusan strategi pemasaran berdasarkan STP
  4. Mengembangkan strategi positioning
  5. Siklus Hidup Produk (PLC)
  6. Startegi pemasaran menggunakan PLC

BAB XI. Menghadapi persaingan

  1. Persaingan pasar
  2. Identifikasi pesaing
  3. Menganalisis pesaing
  4. Memilih pesaing
  5. Memilih pelanggan
  6. Startegi menghadapi pasar (pemimpin pasar, pengikut dan penceruk pasar)

 

Ujian Tengah Semester

 

 

 

 

 

BAB XII. Menentukan strategi produk

  1. Karakteristik dan klasifikasi produk, barang konsumen dan barang industri
  2. diferensiasi
  3. System dan bauran produk
  4. penetapan harga bauran produk
  5. Co – Branding dan penetapan merek bahan baku
  6. pengemasan, pelabelan, jaminan dan garansi

BAB XIII. Merancang dan mengelola jasa

  1. Konsep jasa
  2. Kategori bauran dan karakteristik jasa
  3. Strategi pemasaran untuk perusahaan jasa
  4. Mengelola kualitas dan merek jasa
  5. Mengelola jasa pendukung produk
  6. Mengembangkan strategi merek untuk jasa

BAB XIV. Mengembangkan stategi dan program penetapan harga

  1. Memahami konsep penetapan harga
  2. 6 langkah dalam penetapkan harga
  3. Menyesuaikan harga
  4. Memulai dan merespons perubahan harga
  5. Merespons perubahan harga pesaing

BAB XV. Merancang dan mengelola saluran pemasaran terintegrasi

  1. Konsep Saluran pemasaran
  2. Fungsi dan aliran saluran
  3. Peran saluran pemasaran
  4. Keputusan rancangan manajemen saluran
  5. Integrasi dan sistem saluran
  6. Konflik, kerjasama dan persaingan

BAB XVI. Mengelola perdagangan eceran, grosir dan logistic

  1. Konsep Perdagangan eceran
  2. Lingkungan eceran baru
  3. Keputusan pembelian
  4. Perdagangan grosir
  5. Sistem logistik
  6. Supply Chain Manajemen / manajemen rantai pasok

BAB XVII. Merancang dan mengelola komunikasi pemasaran terintegrasi

  1. Konsep komunikasi pemasaran
  2. Bauran komunikasi pemasaran
  3. Model proses komunikasi
  4. Mengembangkan komunikasi efektif
  5. Memilih saluran komunikasi
  6. Menetapkan anggaran komunikasi pemasaran
  7. Memutuskan bauran komunikasi pemasaran

BAB XVIII. Mengelola komunikasi masa

  1. Konsep periklanan
  2. 5M dari iklan
  3. Menentukan tujuan iklan
  4. Anggaran iklan
  5. Memutuskan media dan ngengukur efektifitas
  6. Promosi penjualan
  7. Hubungan masyarakat

BAB IXX. Mengelola komunikasi pribadi

  1. Konsep komunikasi pemasaran
  2. Merancang tenaga penjualan
  3. Mengelola tenaga penjualan
  4. Strategi tenaga penjualan
  5. Kompensasi tenaga penjualan
  6. Merekrut dan melatih wiraniaga
  7. Prinsip prinsip penjualan personal

BAB XX. Memperkenalkan penawaran pasar baru

  1. Tantangan dalam pengembangan produk baru
  2. Pengaturan organisasi
  3. Mengelola proses pengembangan :
  1. ide
  2. konsep sampai dengan strategi
  3. pengembangan sampai komersialisasi
  1. Proses adopsi konsumen

BAB XXI. Masuk ke dalam pasar global

  1. Konsep globalisasi
  2. Persaingan di pasar global
  3. Memutuskan berekspansi ke pasar global
  4. Memutuskan cara untuk memasuki pasar global
  5. Memutuskan program pemasaran di pasar global
  6. Memutuskan organisasi pemasaran di pasar global

XXIIMengelola organisasi pemasaran holistic untuk jangka pajang

  1. Tren dalam praktek pemasaran
  2. Pemasaran internal
  3. Pemasaran yang beranggungjawab sosial
  4. Implementasi pemasaran
  5. Evaluasi dan kendali
  6. Masa depan pemasaran

Ujian Akhir Semester

Metodologi Mengajar

1. Presentasi perkuliahan

2. Tugas Individu

3. Tugas Kelompok

4. Takehome

Evaluasi Pembelajaran

1. Ujian Tengah Semester (UTS) dilaksanakan setelah 7 kali pertemuan / Tatap muka.

2. Ujian Akhir Semester (UAS) dilaksanakan setelah 14 kali pertemuan / Tatapmuka.